Uiterlijk 28 februari 2015 dient u uw werknemers op de hoogte te brengen van het feit dat de procedure inzake psychosociale risico’s ingrijpend werd gewijzigd. Bovendien moet deze nieuwe procedure ook worden opgenomen worden in uw arbeidsreglement. U kan hiervoor… Read More ›
Aansprakelijkheid
Bagagetoezicht en/of -bewaargeving?
Een verwachte klantenservice of noodzakelijk kwaad: Wat moet u weten over bagagetoezicht en -bewaargeving? U maakt het ongetwijfeld elke dag mee: een gast die u bij het uitchecken vraagt om zijn bagage weer voor een paar uurtjes onder uw hoede… Read More ›
Pakjes aanvaarden voor gasten: uw aansprakelijkheid?
We kregen recent meldingen van collega’s die overstelpt werden met pakjesverkeer via koeriersdiensten. Op zich niets bijzonders zou men denken, ware het pakjesverkeer niet veroorzaakt werd door een ‘klant’ die net na zijn reservatie een mail stuurde met de vraag… Read More ›